Curso de Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del Consumidor

Inscripciones 100% online. Empezá en marzo 2022.

Inscripciones 100% online. Empezá en marzo 2022.

Descripción del curso

En la institución creamos el departamento de formación continua con el objetivo de desarrollar cursos cortos que permitan acceder a contenidos de alta calidad, con una plataforma digital sencilla y amigable. Y, que en especial, les permita manejar sus propios tiempos y horarios.

Ha sido pensado para todas aquellas personas que realizan tareas que requieran conocimientos referidos a la temática o que necesiten dar los primeros pasos en el desempeño del trabajo. Al concluir la cursada, los asistentes recibirán un Certificado que acredita la asistencia al curso.

El objetivo del curso de comportamiento del consumidor es brindar los conocimientos básicos sobre la cómo los consumidores toman decisiones en los procesos de compra.

Es importante resaltar que no ser requieren conocimientos previos, pero se recomienda haber tomado el curso de marketing o tener conocimientos de comercialización. Y que el curso está diagramado con el contenido de una de las materias de nuestra carrera de marketing.

¡Incluye de forma gratuita el curso "Aprender a aprender"!

Datos

Fechas de Inicio

Mayo y Octubre

Ubicaciones

Online - Virtual

Modalidad

Online - Asincrónico

Aranceles

Matrícula de: $ 2.000
cuotas de: $ 7.000

¡Accedé a este curso pagando $ 4.500 por mes!

(valor bonificado adhiriéndose al débito automático, valor sin bonificación $ 7.000)

Valor de inscripción: $ 2.000

INSCRIPCIÓN ONLINE AQUÍ

Programa de estudio

¿Qué es el comportamiento del consumidor?

  • El comportamiento del consumidor y el concepto de marketing
  • Segmentación, mercado meta y posicionamiento
  • Proveer valor a los clientes
  • Retención del cliente

El proceso de investigación del consumidor

  • La necesidad de realizar investigación del consumidor
  • Desarrollo de los objetivos de investigación
  • Diseño y realización de investigación cualitativa
  • Diseño y realización de investigación cuantitativa

Motivación del consumidor

  • Necesidades y metas
  • La selección de metas
  • La dinámica de la motivación
  • Otras consideraciones importantes

Personalidad y comportamiento del consumidor

  • ¿Qué es personalidad?
  • La naturaleza de la personalidad
  • Teorías de la personalidad
  • Teoría de los rasgos

Personalidad y comportamiento del consumidor II

  • Deseo de innovación en el consumo
  • Dogmatismo del consumidor
  • Carácter social y necesidad de originalidad
  • Distintas búsquedas

Factores cognitivos de la personalidad

  • Necesidad de cognición
  • Del materialismo al consumo compulsivo
  • Comportamiento de consumo compulsivo
  • La composición de la imagen de sí mismo

Percepción del consumidor

  • Dinámica sensorial de la percepción
  • El umbral diferencial
  • Elementos de la percepción

Organización Perceptual

  • Figura y fondo
  • Agrupamiento y Cierre
  • Interpretación Perceptual
  • Conclusiones Apresuradas y Efecto Halo

Formación de imágenes en el consumidor

  • Posicionamiento de Productos
  • El empaque como un elemento del posicionamiento
  • Posicionamiento de servicios
  • Precio Percibido

¿Qué es una decisión del consumidor?

  • Niveles de la toma de decisiones del consumidor
  • Modelos de consumidores
  • Puntos de vista pasivos y cognitivos
  • Punto de vista emocional

Un modelo de toma de decisiones del consumidor I

  • Insumos o datos de entrada
  • Proceso
  • Conjunto evocado
  • Reglas de decisión del consumidor

Un modelo de toma de decisiones del consumidor II

  • Comportamiento de compra
  • Evaluación posterior a la compra
  • La decisión de no hacer nada
  • Más allá de la decisión: Consumir y poseer